Datenschutz in Ihrer Bären-Apotheke!
Ende Mai war es soweit – zum 25.5. trat die neue europäische Datenschutzverordnung in Kraft oder kurz die DSGVO. Vor gut zwei Jahren angekündigt wusste lange Zeit kaum jemand, was diese im Einzelnen bedeuten würde und was dabei auf die Apotheken zukommt. Während die einen schon Anzeigen und Bußgelder drohen sahen, wiegelten andere ab, in der Annahme, dass es so schlimm schon nicht kommen würde. Einhellig war gerade bei den IT-Spezialisten die Haltung, eigentlich für gar nichts garantieren zu können. Auf jede Empfehlung folgte der Zusatz: aber ohne Gewähr! So konnte man selbst wenige Wochen vor dem Stichtag nur mutmaßen, was nötig ist und was nicht.
Die Bären-Apotheke hat sich deshalb recht bald für einen maximalen Datenschutz entschieden. Dies war ohnehin auch vorher schon unser Prinzip, denn durch den täglichen Umgang mit Rezepten unterliegen Apotheken schon immer hohen Datenschutzrichtlinien. Bei der Nutzung unseres mobilen Bestellservice CallmyApo geht man übrigens kein Risiko ein, da dem Thema Datenschutz schon bei der Entwicklung der Smartphone-App besondere Aufmerksamkeit zukam. Alle sensiblen Informationen rund um das Thema Gesundheit bleiben beim Patienten. Um CallmyApo nutzen zu können sind keinerlei persönliche Daten nötig. Es werden ausschließlich Foto-, Sprach- oder Textdokumente übermittelt, welche nach dem aktuell höchsten Sicherheitsstandard TLS/SSL-verschlüsselt sind. Zusätzlich sollte der Kunde den Zugang zu seiner App mit einem Passwort belegen.
Auch die Daten unserer Kunden mit Kundenkarte werden seit Beginn an ausschließlich von uns verwaltet und Adressen ausschließlich zum Versand unserer eigenen Medien genutzt. Und dies auch nur, wenn der Kunde diese bekommen möchte. Im Zuge der DSGVO haben wir diese Einverständnis-Erklärung zur Sicherheit nochmals abgefragt. Wir können allen Kunden garantieren, dass die abgegebenen Daten immer sicher waren und dies auch bleiben, egal ob Anschrift, Email-Adresse, Geburtsdatum oder auch die Liste der jährlich abgegebenen Arzneimittel für das Finanzamt. Über den jetzt erst notwendigen Datenschutzbeauftragten, der uns in allen Fragen der Datensicherheit berät, verfügen wir übrigens schon länger.
Bei Fragen zum Thema wenden Sie sich bitte direkt an den Inhaber der Bären-Apotheken Dr. Jochen Vetter unter vetter@pillenbringer.de Die Verantwortung für die Kundendaten liegt immer beim Apothekenleiter, denn Datenschutz ist Chefsache.
